一般的なプライバシー情報

当施設では、お客様のプライバシーを最優先に考え、安心してご利用いただける環境を整えております。個人情報の取扱いについては以下の方針に従います。

2026/01/14 PeaceHubStay運営事業部門会社 〒658-0004 兵庫県神戸市東灘区本山町田辺1丁目5番地 [email protected]

用語の定義

本プライバシーポリシーにおける主要な用語を以下の通り定義します。

個人を識別できる情報(氏名、連絡先、住所など)を指します。
個人データの収集、保存、使用、提供などの一連の取り扱い行為を指します。
当施設のサービスを利用する個人または法人を意味します。
PeaceHubStayが提供するウェルネス及び休養施設関連のサービス全般を指します。
ウェブサイト訪問時に利用者のコンピューターに保存される小さなデータファイルを指します。

データ収集について

当施設が収集する個人情報は以下を含みますが、これに限定されません。

利用者から直接提供されるデータ

サービス利用申込時やお問い合わせ時にお客様から提供いただく情報は次の通りです。

  • 氏名
  • 連絡先電話番号
  • メールアドレス
  • 住所
  • 生年月日
  • 健康状態や特別な配慮が必要な情報

自動的に収集される情報

サービス利用時にシステムが自動的に取得する情報は以下の通りです。

  • IPアドレス
  • クッキー情報
  • 閲覧履歴やアクセスログ
  • 使用デバイスの種類
  • ブラウザの種類
  • サービス利用日時

第三者から取得する情報

必要に応じて認可された第三者から提供される個人情報を含みます。

  • 健康管理関連の専門機関からの情報
  • 医療機関からの利用者に関するデータ
  • 支払い処理会社からの決済情報

個人情報の利用目的

収集した情報は以下の目的のために利用されます。

  • サービスの提供及び運営
  • 利用者への連絡や通知
  • サービスの改善と新サービスの開発
  • 法令遵守のための対応
  • 安全管理及び不正行為の防止
  • マーケティング及びプロモーション活動
  • 緊急時の対応
  • 利用者体験向上のための分析

法的根拠

当施設は以下の法的根拠に基づき個人情報を処理しています。

  • 利用者の同意
  • 契約の履行
  • 法的義務の遵守
  • 当施設の正当なメリットの実現

GDPRへの対応

PeaceHubStayはGDPRの要求事項を考慮し、適切な保護措置を実施しています。

  • データ主体の権利尊重
  • データ保護影響評価の実施
  • 違反時の速やかな対応
  • データ処理の透明性確保
  • 第三者との適切な連携
  • データ安全管理の強化

クッキーの利用について

当サイトでは利用者の利便性向上とサービス改善のためにクッキーを使用しています。

必要不可欠なクッキー、機能性クッキー、分析クッキー等の種類があります。

クッキーは機能別にセッション管理、パフォーマンス測定、ターゲット広告の3種に分類されます。

利用者はブラウザの設定からクッキーの受け入れ拒否や削除が可能です。

クッポリシー詳細はこちらをご覧ください。

データ共有について

下記のパートナーや機関と必要に応じて情報を共有します。

  • 医療及び健康管理サービス提供者
  • 支払処理業者
  • 法的機関からの要請に応じる場合
  • マーケティングパートナー
  • ITサービス運営会社
  • その他同意を得た第三者

国際的なデータ転送

当施設は利用者情報を必要に応じて国外の関連事業者に転送する場合があります。

データ移転時は最新の安全基準および規制に従い適切な保護措置を講じます。

データ保管期間

収集した個人情報は目的達成後、法令に従い適切な期間保管されます。

利用者アカウント情報は利用停止から一定期間保存の後、安全に削除されます。

お問い合わせのメッセージ履歴は業務遂行に必要な期間保持します。

アクセスログはセキュリティ対策のため一定期間記録されます。

保管期間満了時または削除要請受領時は速やかに情報を削除します。

セキュリティ対策

当施設は情報資産の保護に努め、不正アクセス、漏洩防止に多層的な対策を行っています。

  • データ暗号化の実施
  • アクセス権限の厳格管理
  • 定期的なセキュリティ監査と教育

利用者の権利

利用者は以下の権利を有し、いつでも行使可能です。

  • 個人データのアクセス及びコピー権
  • 訂正及び更新請求権
  • 不要データの削除請求権
  • 処理制限の要請権
  • データポータビリティの権利
  • 処理に対する異議申し立て権
  • 同意撤回の権利
  • 苦情申立て先に対する通報権

プライバシー権利の請求

お客様は、当社に対して個人情報の閲覧、訂正、削除、処理制限の要求を行う権利があります。これらのリクエストは、PeaceHubStayのサポートチーム宛にお送りください。

[email protected]

プライバシーに関するご要望には、通常30日以内に対応いたします。

マーケティング情報の取扱い

PeaceHubStayは、お客様に有益な情報を提供するために、適切な許可のもとでマーケティング情報を送信します。配信停止をご希望の場合は、いつでも手続き可能です。

マーケティングメールの配信停止は、メール末尾のリンクまたは当社までご連絡ください。

子どものプライバシー

PeaceHubStayは、13歳未満のお客様から故意に個人情報を収集致しません。お子様の情報保護に細心の注意を払っています。

第三者リンクについて

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの更新は当ウェブサイトで告知されます。変更後もサービスを利用される場合、更新内容に同意したものとみなされます。